En Occitanie, Pôle Emploi embauche des « chargés de mission » spécialisés dans la gestion de conflits. Un recrutement qui interroge sur les moyens qui y sont alloués, au détriment de ceux donnés aux agents, lesquels réclament plus de temps passé avec les bénéficiaires et moins de dossiers à gérer.
Solenne Durox est au micro de Marion Ruaud pour son article « Quand Pôle emploi Occitanie veut rendre les chômeurs plus zen » paru sur Médiacités.fr.
